Landscale Plants
"ต้นไม้สวย สดชื่นถึงหน้าบ้าน"

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าหรือติดต่อเรา ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID
• ข้อมูลธุรกรรม: รายละเอียดการสั่งซื้อ, หลักฐานการชำระเงิน (สลิปโอนเงิน)

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ
• เพื่อแจ้งสถานะการจัดส่งและการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี (หากมีการร้องขอ)
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและนำเสนอสินค้าที่ตรงความต้องการ (Marketing)

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้น:

• บริษัทขนส่งพัสดุ (เพื่อการจัดส่งสินค้า)
• หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยบนระบบที่มีมาตรฐาน

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในเว็บไซต์

1. ข้อมูลสินค้าและราคา

• เนื่องจากสินค้าเป็น "ต้นไม้" ซึ่งเป็นสิ่งมีชีวิต รูปภาพที่แสดงเป็นเพียงตัวอย่าง ฟอร์มต้นไม้จริงอาจมีความแตกต่างกันเล็กน้อยตามธรรมชาติ แต่ทางร้านการันตีคัดเกรดคุณภาพให้ใกล้เคียงที่สุด
• ราคาที่แสดงเป็นราคาสุทธิ (บาท) อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลหรือโปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

• การสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยันออเดอร์และได้ทำการชำระเงินครบถ้วนแล้วเท่านั้น
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหากสินค้าหมดสต็อก โดยจะทำการคืนเงินให้เต็มจำนวน

3. การจัดส่งสินค้า

• ระยะเวลาจัดส่งปกติ 1-3 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง)
• บริษัทจะทำการแพ็คสินค้าอย่างแน่นหนาเพื่อป้องกันความเสียหาย แต่หากเกิดเหตุสุดวิสัยจากการขนส่ง โปรดอ้างอิงนโยบายการคืนเงิน

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ และข้อมูลทั้งหมดในเว็บไซต์นี้ เป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท แลนด์สเกล จำกัด ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้เพื่อการพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

1. เงื่อนไขการรับประกัน

เรารับประกันความเสียหายในกรณีดังต่อไปนี้:

• ต้นไม้ตาย เหี่ยวเฉาอย่างรุนแรง หรือหักเสียหายจากการขนส่ง
• ได้รับสินค้าไม่ตรงตามสายพันธุ์ที่สั่งซื้อ
• สินค้าไม่ครบตามจำนวน

2. ขั้นตอนการแจ้งเคลม

ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า (นับจากเวลาที่ระบบขนส่งระบุว่าส่งสำเร็จ) โดย:

• ถ่าย "คลิปวิดีโอ" ขณะเปิดกล่องพัสดุ (จำเป็นต้องมีเพื่อยืนยันสภาพสินค้า)
• ถ่ายรูปความเสียหายที่ชัดเจน
• ส่งหลักฐานมาที่ Line หรือ Facebook ของร้าน

3. รูปแบบการชดเชย

เมื่อบริษัทตรวจสอบแล้วว่าเป็นความผิดพลาดตามเงื่อนไข บริษัทจะเสนอทางเลือกให้ลูกค้า ดังนี้:

• ส่งสินค้าใหม่: จัดส่งต้นไม้ต้นใหม่ทดแทนให้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• คืนเงินเต็มจำนวน: โอนเงินคืนเข้าบัญชีลูกค้าภายใน 3-5 วันทำการ

4. ข้อยกเว้นการรับประกัน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมในกรณี:

• ลูกค้าไม่มีคลิปวิดีโอขณะเปิดกล่อง
• ต้นไม้เสียหายจากการเลี้ยงดูผิดวิธีหลังจากได้รับสินค้าเกิน 24 ชั่วโมง
• ลูกค้าเปลี่ยนใจหรือไม่พอใจในฟอร์มต้นไม้ตามธรรมชาติ (เว้นแต่จะแตกต่างจากภาพตัวอย่างโดยสิ้นเชิง)